سياسة الاسترداد

استرداد كامل خلال ٧ أيام

إذا غيّرت رأيك، تسترد المبلغ كاملًا متى طلبت ذلك خلال ٧ أيام من الدفع، بشرط ألا يكون أي ضيف قد فتح أحد روابط دعوتك بعد.

بعد أن يفتح الضيوف الدعوة

بمجرد أن يبدأ الضيوف في فتح دعوتك تكون الباقة قد استُخدمت، فلا يُسترد مقابلها. أما إذا تعطلت دعوتك بسبب من جهتنا ولم نتمكن من إصلاحها في الوقت المناسب، فسنرد لك المبلغ كاملًا.

تأجيل الزفاف أو إلغاؤه

إذا تأجّل الزفاف فما عليك إلا تغيير الموعد، وتبقى الباقة مع دعوتك دون أي تكلفة إضافية. وإذا أُلغي، راسلنا وسننظر في حالتك بكل تفهّم.

طريقة الطلب

راسلنا على support@zefafna.com من بريد حسابك مع ذكر اسمي العروسين، وسنرد خلال يومَي عمل.

يُرد الدفع بالبطاقة إلى البطاقة نفسها عبر باي موب، وتُرد تحويلات إنستاباي والمحافظ إلى الحساب أو الرقم الذي حُوّلت منه. وقد يستغرق ظهور المبلغ لدى البنك أو المحفظة حتى ١٤ يومًا.